Sertifiseringer

Vi er sertifisert etter NS-EN ISO 9001:2015 for kvalitetsstyring. Sertifikatet er utstedt av Kiwa AS og dekker hele virksomheten vår: leveranse av føreropplæring for alle førerkortklasser og yrkessjåførutdanning.

Hva det betyr i praksis

ISO 9001 er den internasjonale standarden for kvalitetsstyringssystemer. For deg som elev betyr det at:

• Opplæringen følger dokumenterte rutiner, ikke tilfeldig praksis fra lærer til lærer.
• Vi har et system for å fange opp avvik og klager – og for å rette dem.
• Rutinene revideres og forbedres jevnlig, ikke bare når noe går galt.
• Kvaliteten skal være den samme uansett hvilken avdeling du kommer til.

Om sertifikatet

• Standard: NS-EN ISO 9001:2015
• Sertifiseringsorgan: Kiwa AS
• Sertifikatnummer: 2784
• Utstedt første gang: 27. januar 2025
• Gyldig til: 27. januar 2028
• Oppfølging: Årlig revisjon

At oppfølgingen er årlig er verdt å merke seg: sertifiseringen er ikke et engangsstempel, men noe vi må dokumentere at vi lever opp til hvert år.

Vi er også sertifisert etter NS-EN ISO 14001:2015 for miljøstyring, med samme omfang og fra samme sertifiseringsorgan.

Hva det betyr i praksis

En trafikkskole har et reelt miljøavtrykk. En stor del av virksomheten vår er kjøring, med kjøretøy fra moped til vogntog. ISO 14001 forplikter oss til å:

• Kartlegge hvordan virksomheten påvirker miljøet.
• Sette mål for å redusere belastningen, og måle om vi når dem.
• Ta miljøhensyn med i innkjøp, drift og vedlikehold.
• Lære opp elevene i økonomisk og miljøvennlig kjøring – noe som også gir lavere drivstofforbruk for arbeidsgiveren deres senere.

Om sertifikatet

• Standard: NS-EN ISO 14001:2015
• Sertifiseringsorgan: Kiwa AS
• Sertifikatnummer: 2785
• Utstedt første gang: 27. januar 2025
• Gyldig til: 27. januar 2028
• Oppfølging: Årlig revisjon

Vi har ni skriftlige retningslinjer som gjelder for alle som jobber hos oss. De handler i stor grad om noe enkelt: at du skal føle deg trygg og respektert i bilen og i klasserommet.

Slik opptrer vi

• Respekt for alle: Vi viser alltid respekt for hverandre, uavhengig av etnisitet, tro, kjønn, legning og forutsetninger.
• Nulltoleranse for seksuell trakassering: Vi aksepterer ingen form for seksuell tilnærming eller sjikanering, og vi unngår alle former for verbal intimitet som kan oppleves som seksuelt ladet.
• Ingen nedsettende omtale: Vi unngår uttrykk, vitser og meninger som omhandler elevenes kjønn eller seksuelle orientering på en negativ måte.
• Løsningsorientert: Vi snakker kun positivt om vårt forhold til andre, og bidrar alltid til løsning på våre utfordringer.
• Ingen gaver eller arrangementer som påvirker: Vi yter eller mottar ikke gaver, og deltar ikke på arrangementer, som har til hensikt eller evne til å påvirke tilbud eller forhandlinger.
• Rusfritt arbeid: Vi aksepterer ikke bruk av rusmidler i forbindelse med arbeidet, og heller ikke på en måte som påvirker arbeidet eller vår anseelse.
• Vi sier fra: Vi griper inn og varsler skolens ledelse dersom det oppleves brudd på disse retningslinjene.

Opplever du at noe ikke stemmer?

Retningslinjene er til for å brukes. Opplever du som elev noe som ikke er i tråd med dem, vil vi gjerne vite om det. Ta kontakt med faglig leder ved avdelingen din, eller med daglig leder direkte. Kvalitetsklager kan også meldes til Statens vegvesen, som fører tilsyn med trafikkskoler.

Åpenhetsloven pålegger selskaper over en viss størrelse å ta hensyn til grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold – både i egen virksomhet og hos leverandører og forretningspartnere. Vi er omfattet av loven, og publiserer vår redegjørelse for aktsomhetsvurderinger.

Hvem redegjørelsen gjelder for

Stjørdal-Meråker Trafikkskole AS, sammen med underenhetene Steinkjer Transportskole AS, Trondheim Transportskole AS og Stjørdal-Meråker Trafikkskole AS avd. Levanger.

Våre tre plikter etter loven

• Utføre aktsomhetsvurderinger av egen virksomhet og leverandørkjeden.
• Redegjøre for aktsomhetsvurderingene offentlig.
• Besvare forespørsler om hvordan vi håndterer faktiske og potensielle negative konsekvenser.

Hvordan vi jobber

Aktsomhetsvurderingene følger OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper og de seks stegene som anbefales der. Vi deler leverandørene i to grupper – underleverandører og leverandører – og følger dem opp slik:

• Alle underleverandører skal ha skriftlig avtale som sikrer innsyn og etterlevelse av gjeldende lover og regelverk.
• Vi gjennomfører periodisk oppfølging med egenevalueringsskjemaer og stikkprøver.
• Rutinene er regulert i kvalitetssystemet vårt – den samme strukturen som ISO 9001-sertifiseringen bygger på.
• Alle med innkjøpsrettigheter er gjennomgått i hvorfor dette er viktig.

I transportbransjen er dette prinsippet delvis ivaretatt allerede gjennom forskrift om informasjons- og påseplikt samt innsynsrett, som gjelder underleverandører. Åpenhetsloven utvider ansvaret til også å omfatte leverandører.

Hva vi har funnet

Vi vurderer risikoen for at vi bruker leverandører som bryter grunnleggende menneskerettigheter som lav. Begrunnelsen er den systematiske og løpende oppfølgingen beskrevet over, kombinert med at vi har få innleide underleverandører. I kartleggingen det siste året har vi ikke identifisert leverandører som vi vet har brutt våre etiske retningslinjer, eller som vi mener med stor sannsynlighet har gjort det.

Hva vi gjør videre

• Fortsette å inngå avtaler med alle underleverandører og større leverandører, som garanterer etterlevelse av menneskerettigheter og gjeldende lovverk.
• Sende ut egenevalueringsskjemaer jevnlig til de største og strategisk viktigste leverandørene.
• Løpende vurdere risiko i leverandørdatabasen, og avslutte samarbeid der mistanke om brudd ikke kan avklares med dokumenterte endringer.
• Ta med eventuelle avvik i årsrapporten og publisere dem her, for åpenhetens del.
• Samarbeide om gjenopprettende tiltak dersom vi selv medvirker til brudd.

Har du spørsmål?

Etter åpenhetsloven har du rett til å be om informasjon om hvordan vi håndterer faktiske og potensielle negative konsekvenser for menneskerettigheter og arbeidsforhold. Henvendelser rettes til daglig leder Karl-Kristian Høiseth.

Er Ta Lappen ISO-sertifisert?

Ja. Vi er sertifisert etter NS-EN ISO 9001:2015 for kvalitetsstyring og NS-EN ISO 14001:2015 for miljøstyring. Sertifikatene er utstedt av Kiwa AS og gjelder til 27. januar 2028, med årlig oppfølgingsrevisjon.

Hva dekker sertifiseringen?

Leveranse av føreropplæring for alle førerkortklasser og yrkessjåførutdanning – altså hele virksomheten, ikke bare deler av den.

Hva betyr ISO 9001 for meg som elev?

At opplæringen følger dokumenterte rutiner framfor tilfeldig praksis, at avvik og klager håndteres systematisk, og at kvaliteten skal være den samme uansett hvilken avdeling du kommer til.

Er Ta Lappen omfattet av åpenhetsloven?

Ja. Vi utfører og redegjør for aktsomhetsvurderinger etter OECDs retningslinjer, og vi svarer på forespørsler om hvordan vi håndterer negative konsekvenser for menneskerettigheter og arbeidsforhold.

Hvordan melder jeg fra om brudd på de etiske retningslinjene?

Ta kontakt med faglig leder ved avdelingen din eller med daglig leder. Kvalitetsklager kan også meldes til Statens vegvesen, som fører tilsyn med trafikkskoler.